Für Organisationen, Unternehmen und Projekte gehört die umfassende Kommunikation heute zum Alltag. Zum einen ist es die Kommunikation nach aussen, zum andern die Kommunikation nach innen, innerhalb der Organisation oder Nutzergruppen d.h. Communities.
In der Praxis führt das zu mühsamen Prozessen, repetitiven Arbeitsschritten, mehrfacher Pflege, Inkonsistenzen und Fehlern.
Um diese Probleme von Grund auf zu lösen, haben wir in den letzten zehn Jahren konsequent in die Entwicklung einer eigenen Multichannel-Service-Plattform investiert. Entstanden ist eine modulare und skalierbare Lösung – unsere Multichannel App –, die mit den realen Anforderungen unserer Kund:innen wächst. Sie lässt sich schrittweise erweitern, bleibt dabei übersichtlich und bietet eine nahtlose Nutzererfahrung – ohne den Wechsel auf andere Systeme.
Die Multichannel-Service-Plattform unterstützt Sie Zielgruppen optimal anzusprechen. Sie lässt viel Spielraum bei visuellen Umsetzungen unter Einhaltung der Branding-Konsistenz. Dies schafft eine angenehme User Experience auch bei sehr komplexen Workflows.
Unsere Plattform funktioniert wie ein Baukastensystem. Sie ist von Grund auf professionell entwickelt und dadurch offen für individuelle Anpassungen. Durch unsere langjährige Erfahrung im Umgang mit Kundenprojekten und unserer stetigen technologischen Weiterentwicklung, steht unser Multichannel-App für Qualität, Skalierbarkeit und Konsistenz.
Die integrierten Workflows bieten eine optimale User Experience. Sie können sich deshalb ganz auf Ihre Inhalte konzentrieren – die Multichannel-App erledigt die komplexe Technik im Hintergrund.
Wir beraten und unterstützen Sie in allen Phasen bei der Planung und Umsetzung Ihrer Projekte.
Die Multichannel-App läuft grundsätzlich unabhängig von Drittanbietern. Gewisse Module (z.B. Analytics oder Cookie-Popup), verwenden Dienstleistungen von Drittanbietern um Zusatzfunktionen zu verwenden oder externe Services anzubinden. Wir haben die volle Kontrolle, welche Drittanbieter angebunden werden und welchen Daten damit ausgetauscht werden.
Durch das modulare System können wir immer die für Ihre Bedürfnisse optimale Lösung anbieten.
Sie eignet sich für unterschiedliche Anwendungen: Websites, Apps, Display-Steuerungen, E-Commerce oder abgeschlossene Community-Bereiche (Intranet, Dokumentenverwaltung, Forum,…) – oder alles zusammen.
Inhalte werden zentral verwaltet und nahtlos über verschiedene Kanäle ausgespielt.
Seit über 10 Jahren entwickeln wir diese Plattform gemeinsam mit und für unsere Kund:innen – ohne technische Altlasten. Neue Funktionen entstehen aus realen Projekten, eigenen Anwendungen und dem frühzeitigen Testen neuer Technologien. Was sich bewährt, kommt allen zugute.
Unsere Software wird in der Schweiz entwickelt und erfüllt damit die strengen Anforderungen des Swiss Made Software Labels. Unsere Entwickler sind vor Ort verfügbar und können zeitnah in Projekte einbezogen werden. Unser Knowhow bleibt vor Ort. Auch das Hosting kann in der Schweiz erfolgen.
Durch den Einsatz bewährter Module kann die Entwicklungszeit stark reduziert werden. Trotzdem sind individuelle Anpassungen oder kundenspezifische Funktionalitäten jederzeit umsetzbar.
Durch die vorhanden Basisfunktionalitäten kann der Fokus auf die individuelle Optimierung gelegt werden